Archívum
Tájékoztatás ügyfélfogadási rend változásról 2021.10.28.
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a járványügyi helyzetre való tekintettel a Salgótarján, Munkásotthon tér 1. sz. alatti TÁVHŐ személyes ügyfélszolgálat nyitvatartása 2021. október 28. napjától (csütörtök) óvintézkedések és korlátozások mellett az alábbiak szerint módosul:
Személyes ügyfélszolgálat: kizárólag előzetes időpontegyeztetéssel
Hétfőn 8:00-20:00 óra közötti időben, pénztár: Hétfőn 8:00-19:30 óra között.
Kérjük, hogy amennyiben lehetőségük van rá, akkor továbbra is válasszák az otthonról kényelmesen és biztonságosan elérhető ügyintézési módokat.
online kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás: www.svagyon.hu
email-ben: ugyfelszolg@svagyon.hu
levélben: 3104 Salgótarján, Park út 12.
telefonon:
- általános ügyintézés: 06-32/511-166, 06-20/426-6436 ,06-20/669-7639
- követeléskezelés: 06-32/511-165, 06-20/426-6436
- távhő ügyelet: 06-32/520-222, 06-20/669-7647
Telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbi rend szerint várja hívásukat:
Hétfő: 8.00-20.00 óra
Szerda: 8.00-16.00 óra
Péntek: 8.00-12.00 óra
Amennyiben személyes ügyfélszolgálatunk felkeresése mellett döntenek, akkor az ügyintézésre való felkészülés érdekében az alábbiakról tájékoztatjuk Önöket:
- Ügyfélszolgálatunk személyes felkeresése kizárólag előzetes időpontfoglalással (a fenti elérhetőségek valamelyikén), az épületbe történő belépéskor kézfertőtlenítéssel, valamint a szájat és orrot eltakaró maszk kötelező folyamatos használatával lehetséges.
- Az ügyféltérben ügyintézés alkalmával egyszerre csak egy ügyhöz kapcsolódóan egy fő (tulajdonosváltozás esetén max. 2 fő). tartózkodhat. A következő ügyfelek a 1,5 méteres védőtávolság betartásával az épület előtt várakozhatnak.
- Az időpontfoglalás visszaigazolását követően - a gyorsabb és hatékonyabb személyes ügyintézés érdekében – kérjük, szíveskedjenek a rendelkezésre álló dokumentumaikat (pl. tulajdonosváltozás esetében adásvételi szerződés, tulajdoni lap) postai úton vagy email-ben az ugyfelszolg@svagyon.hu címre eljuttatni.
- A készpénzes befizetés helyett lehetőségükhöz mérten a biztonságos fizetési módokat (bankkártyás fizetés, banki átutalás, postai csekkes befizetés) részesítsék előnyben.
Mindannyiunk egészségének megőrzése érdekében kérjük szíves megértésüket és együttműködésüket!
Salgótarján, 2021. október 27.
Méhes András ügyvezető igazgató
Salgó Vagyon Kft.
