Ki regisztrálhat?

A rendszer indulása után (előre láthatólag 2022.10.01) az ügyfélkapu weboldalra bárki regisztrálhat egy működő e-mail cím megadásával.

Mire lehet az ügyfélkaput használni?

Pillanatnyilag az alábbi Salgó Vagyon Kft.-vel kapcsolatos ügyeket tudja intézni:

• Regisztráció adatainak módosítása (név, jelszó, címadatok)
• A regisztrált e-mail cím összekapcsolása a saját ingatlanokkal
• A kapcsolódó számlák listája
• A fizetetlen számlák OTP SimplePay-el történő kiegyenlítése

Hogyan tudok egy ingatlant a regisztrációmhoz csatolni?

A regisztrációhoz az "Ingatlanjaim" menüpont alatt lehet hozzákapcsolni a fizetni kívánt ingatlanokat. A megjelenő mezőket fel kell tölteni a számlán található P-kód és Ingatlanazonosító adatokkal.

Csak egy számlán szereplő P-kód és Ingatlankód páros vihető fel, ha a P-kódot és az ingatlankódot két különböző számláról nyerjük ki, akkor az nem rögzíthető.

Az alábbi képeken jelöljuk ezeket az információkat!

Amennyiben kipipáljuk a "Adatkitöltés P-kód alapján" kockát, akkor a számlán látható lakcímadatok is átemelésre kerülnek. Ez azért előnyös, mert számlafizetéskor minden alkalommal meg kell adni ezeket az adatokat, ha itt átemelésre kerül, akkor a bank szoftvere felajánlja ezeket az információkat. Ha több P-kódunk is van, akkor célszerű annak a P-kódnak az adataival kitölteni, akinek a bankkártyája a fizetéskor használva lesz.

Ha el kívánjuk távolítani valameylik ingatlant, csak a sor végén lévő piros X-re kell kattintanunk. Amennyiben már volt online fizetésünk az ingatlannal kapcsolatban, az nem tűnik el az adatbázisból, az ingatlan ismételt felvételével újból láthatóvá válik.

Távhőszolgáltatási számla esetén:

Vagyonkezelési számla esetén:

Hol látom a számláimat?

A "Számláim" menüpont alatt az összes regisztrációhoz csatolt ingatlan számlája listázható, a fenti mezők kitöltésével a megjelenő adathalmaz szűrhető. (pl. csak a fizetelen számlák megjelenítése) A rendszer egyszerre maximum 100 számlát képes megjeleníteni, ha ennél több találat lenne az adott szűrésben, akkor meg kell változtatnuk pl. a dátumhatárokat.

Számlák státuszai lehetnek:

• Fizetett (a számlával már nincs teendője)
• Fizetetlen (kérjük a számlát a fizetési határidő napjáig rendezze)
• Fizetés folyamatban (a számla fizetést kezdeményezte weboldalunkon, de a folyamat nem ért véget)
• Könyvelés alatt (a számla fizetése megtörtént, azonban könyvelési rendszerünkben még nem történt meg a számla kiegyenlítése, amely normál esetben 1-2 napot vesz igénybe)

Ha az egérkurzort a számlaszám fölé visszük, akkor megjelnnek a számla tételei.

Ha a számlák státuszai fölé, akkor pedig a számlafizetéssel kapcsolatos tranzakciók jelennek meg.

A tranzakció eredménye az alábbi állapotokat veheti fel:

• KEZDÉS - a fizetési folyamat el lett kezdve
• IDŐTÚLLÉPÉS - az előre meghatározott időn belül a fizetés nem zajlott le (10 perc)
• MEGSZAKÍTVA - a bank által megszakított fizetés
• SIKERTELEN AZONOSÍTÁS - rossz kártyaadatok esetén
• FIZETÉS ALLATT - a fizetés folyamatban van
• CSALÁSVIZSGÁLAT - csalás vizsgálata
• SIKERES AZONOSÍTÁS - a kártyadatok rendben vannak
• CSALÁS GYANÚ - probléma merült fel, vélhetően csalás történt
• ZÁROLÁS FELOLDVA - a lefoglalt pénz ismét használható
• VISSZATÉRÍTÉS - a befizetett összeg a küldőhöz vissza lett térítve
• SIKERES BEFEJEZETT - a fizetés sikeresen lezajlott
• SIKERES - a fizetés sikeresen lezajlott, de még nem lett útóellenőrizve
• SIKERTELEN - nem megfelelő fedezet vagy kártyalimit túllépése
• MEGSZAKÍTOTT - a befizető álta megszakított fizetés

Hogyan tudom számlákat kifizetni?

A "Számláim" menüpont allatt megjelenő listák "Fizetetlen" számlái mellett megjelenő négyzet(ek) kipipálásával a legfelső "Számlafizetés" szekcióban leolvashatjuk a számlák összértékét, melyet a "Fizetem" gombra kattintással tudunk kiegyelíteni. A fizetés elindításához elengedhetetlen az adatkezelési nyilatkozat elfogadása, melyben részletezzük, hogy az OTP Mobil Kft.-nek milyen adatokat szolgáltatunk az ügyfélkapus rendszerünkből. A gombra kattintás után az oldal átírányít a bank felületére, ahol a kártyaadataink megadásával kezedményezhetjük a számlafizetést. Kérjük, hogy a fizetés elindítása után ne kattintson a frissítésre és ne zárja be a böngészőt. A fizetés végeztével a bank visszairányítja a weboldalunkra, ahol megtekintheti a tranzakció sikerességét.